PDA

Просмотр полной версии : Швейцарские гиды самозванцы и мошенники (будьте осторожны при поиске русскоязычного гида в Швейцарии)



Tatiana Voloshina
25.05.2012, 18:38
Здравствуйте! Уважаемые друзья, хочу поделиться с вами моей шокирующей историей отдыха в Швейцарии, которая, надеюсь, станет поучительной для многих туристов в будущем.Наша семья (я, мой муж и 9-летний ребенок) с начала этого года мечтали поехать на отдых в прекрасную страну Швейцарию. Планируя путешествие на майские праздники, я за несколько месяцев стала искать симпатичные и уютные отели для семейного отдыха, и также любимые всей нашей семьей, экскурсионные программы с русскими гидами. Путешествуя по Европе, мы всегда заранее договаривались с гидами по интернету и оставались совершенно довольными не только профессионализмом русских экскурсоводов в Европе, но и также их человеческими качествами: очень приятные и интеллигентные люди, отзывчивые и всегда готовые помочь советом в незнакомой стране. Исключением не стала и Швейцария. Сразу хочется заметить, что цены на экскурсионные услуги заметно выше, чем, к примеру, в той же Франции, Испании, Германии, Италии и тд., поэтому мы решили остановиться на услугах гида Полины Юрьевны, которая во-первых ответила на мое письмо практически сразу, а во-вторых её расценки были на 30-40 швейцарских франков ниже, чем у других гидов по Швейцарии. Наше путешествие включало в себя посещение Цюриха, Люцерна, Базеля, Берна, а также маленького государства Лихтенштейн, который граничит со Швейцарией. В первый день отдыха у нас была назначена обзорная экскурсия по Цюриху. Полина должна была зайти за нами в отель в 9 часов утра. Её опоздание на 20 минут нас не смутило, также как и не покоробил её внешний вид: неопрятная женщина, от которой исходил «аромат» немытого тела. Не буду врать, что экскурсия Полины Юрьевны нам совершенно не понравилась, не считая нескольких неграмотно произнесенных фраз и слегка ограниченного словарного запаса, мы успешно познакомились с историей Цюриха. Видимо поэтому, на её дальнейшую просьбу оплатить 50% за экскурсии по другим городам мы отреагировали положительно, прекрасно понимая, что в «горячий» майский сезон такая мера гарантирования вполне уместна. На следующий день в 9 часов утра у нас была назначена поездка в Люцерн на арендованной нами машине. Через полчаса ожидания в холле отеля, Полина так и не пришла к нам на встречу. Я попыталась позвонить ей по двум телефонным номерам, указанным на её сайте в интернете. К сожалению, с этого злополучного утра, вплоть до последнего дня нашего пребывания в Швейцарии её два телефона оставались выключенными, а мои многократные письма по интернету, она категорически игнорировала. Как же я раскаивалась в дальнейшем, что не обратила внимание на все эти «маленькие знаки», свидетельствующие о недобросовестности данного экскурсовода, что я не доверилась своему внутреннему чувству, за что в дальнейшем наша семья поплатилась не только, не побоюсь этого слова – украденными деньгами, но полностью испорченному отдыху, так как во-первых, мы до сих пор не можем поверить, что стали жертвами аферистки – гида (уверена, что шоковое состояние не пройдет еще долго), а во-вторых так и не смогли найти свободного гида, который бы провел для нас экскурсии по оставшимся городам. Считаю своим долгом предупредить всех туристов, которые собираются отдохнуть в Швейцарии о деятельности гида – мошенницы Полины Юрьевны и искренне надеюсь, что наш горький опыт поможет многим соотечественникам избежать повторения нашей ошибки.

Kuki Anna
25.05.2012, 18:48
В следующий раз она может назваться Светланой Петровной. Не мешало бы оставить здесь и её контакты, так как проще не отвечать на письма и звонки, чем всё время менять адреса и телефоны.

Главный Редактор
25.05.2012, 19:01
Куки я только что посмотрела в интернете, такая персона действительно существует и действительно везде в интернете представляется не под именем и фамилией (что очень странно для публичного человека), а под именем отчеством Полина Юрьевна. Давать линк на ее сайт я не буду (обойдется она и без рекламы на нашем сайте, любой желающий убедиться в том что такая персона существует, может ввести в строку поиска слова Полина Юрьевна гид по Швейцарии и обнаружить много интересного) но если все что написала Татьяна в своем сообщении правда, тогда мне очень и очень жаль, что люди, планировавшие отпуск заранее уехали из нашей страны разочарованными и обманутыми в своих ожиданиях. Часто ведь люди едут в Швейцарию и полагают что здесь все идеально, по закону, здесь нет мошенников и аферистов, которые их могут облапошить, взять деньги за экскурсию, а потом просто не появиться. Логика аферистов понятна, туристы приехали в Швейцарию ненадолго, отпуск их скоро закончится и никому из них не придет в голову пойти в полицию, и написать жалобу на то, что их бессовестно обманули. В конце концов если таких жалоб от туристов было бы больше, в дело вмешается Министерство по туризму Швейцарии и эту женщину, просто лишат лицензии. Очень жаль что к нам редко заглядывает Катя Куки, она лучше всех знает ситуацию на рынке туристических услуг Швейцарии, у нее хотя бы можно было узнать кто такая эта Полина Юрьевна, а обманутые туристы (если верить google) не успокоились и разместили свое письмо с предостережением на многих туристических сайтах. Любопытно, что от лица Полины Юрьевны я не видела ни на одном сайте написанного опровержения, получается доля истины, в том что написала Татьяна есть?

Kuki Anna
25.05.2012, 19:45
А кто такая Катя Куки? Первый раз слышу.

Главный Редактор
25.05.2012, 20:01
А кто такая Катя Куки? Первый раз слышу.

Есть такая замечательная женщина, которая много лет работает во французской части Швейцарии гидом. Вот ее услуги я могу смело рекомендовать туристам и гостям Швейцарии (http://old.ladoshki.ch/forum/member.php/311), она порядочная, пунктуальная, прекрасно воспитанная женщина, и эрудированный гид. Так как она уже много лет "туристической теме" наверняка знает и Полину Юрьевну, о чьих услугах рассказывала автор темы.

Kuki Anna
25.05.2012, 21:03
Первый раз встречаю похожий ник.

Главный Редактор
25.05.2012, 21:26
Первый раз встречаю похожий ник.

Аня я не сразу "въехала" почему ты так заинтересовалась этой форумчанкой, пока не поняла на слух, ваши ники совпадают, но пишутся лни далеко не одинаково. Ее ник Cookie помнится мне на английском это слово не склоняется (на инглише слово cookie означает печенье) либо небольшой фрагмент данных, созданный веб-сервером или веб-страницей.

Sergey Kuznec
26.05.2012, 11:59
Мне понятно возмущение туриста который столкнулся с мошенничеством швейцарского гида, но непонятно почему об этом случае писать на свисс форуме, а не на сотне русских туристических сайтах и форумах это разместить? Ведь это они потенциальные клиенты аферистки Полины Юрьевны, а не мы проживающие здесь. Если у кого есть желание пусть поможет Тане Туристке раскидать её отзыв по России, Казахстану, Германии, Туркмении, Узекистану, Азербайджану, Прибалтике, все больше пользы будет.

Елена Искристая
26.05.2012, 18:06
Я вам вот что скажу. Я лично эту женщину гида не знаю, но я не стала бы полагаться и верить на слово незнакомому человеку, всякое бывает. Вот вы почти все поверили. А может у этой П.Ю. есть где то в России завистники или враги. Что стоит прийти сюда и налить гадости на человека? Ничего.

Лана Сердешная
26.05.2012, 18:30
Я вчера ради интереса посмотрела, кто такая Полина Юрьевна. Есть такая особа. И уже видела, что Таня не сидит сложа руки, одно её точно такое же сообщение видала на одном из туристических ресуросв. Это очень хорошо, что сообщение появилось здесь. Чтобы и мы были предупреждены. И своим знакомым не станем советовать эту мадам. Обычно стараешься людям верить. Глупо, наверное, но и я верю. А что делать, и хорошо, что нас предупреждают. Я смеялась сегодня. В "Блик ам Абенд" семью из Швейцарии развела аферистка из Африки банальным письмом про наследство и адвоката. И я такое письмо раз получала, удивилась примитивности автора. Ещё подумала, неужели кто-то клюнет? Клюнули, потому как им миллион долларов пообещали за посредничество. Не знаю швейцарцы нашу поговорку про бесплатный сыр. И все деньги потеряли, а теперь полицаям жалуются, что их обманули

Ekaterina Gres
27.05.2012, 01:44
непонятно почему об этом случае писать на свисс форуме, а не на сотне русских туристических сайтах и форумах это разместить?
Не соглашусь с вами. На наш сайт приходят не только те, кто уже живет в Швейцарии, но и не, кто только планирует сюда приехать или переехать. И идут очень часто за советом, подсказкой и рекомендацией. Тем более экскурсии заказывают даже те, кто уже много лет живет в одной из частей Швейцарии и хочет посетить и узнать другую ее часть. Ко многим из живущих тут приезжают родственники, друзья, которые тоже хотят ознакомиться с историей и интересными местами городов, не все из них владеют иностранными языками и русский гид бывает очень даже кстати. Если кому то из наших форумчан предостережение Татьяны поможет и избавит от неприятного осадка при поездке, но значит все не зря.

Anna Freedom
27.05.2012, 02:10
Странно, что в гостевой книге Полины очень хорошие отзывы от туристов. Может она сама это все написала? И как проверить есть ли у гида лицензия?

Sergey Kuznec
27.05.2012, 13:42
Создав кучу ников на форумах даже сами с собой разговаривают, а вы о отзывах, позвоните попробуйте.
Лицензию можно запросить в министерстве туризма, звоните или напишите тем кто написал отзыв

Главный Редактор
27.05.2012, 15:38
Я охотно верю, в то, что наших "бесправных туристов" которые чтобы сэкономить деньги ищут гидов не в официальных организациях, типа "Министерства по туризму Швейцарии" (при котором кстати работают и русскоязычные гиды), а в шарашкиных конторах, которых в последнее время развелось как клопов в старом диване, могут так бессовестно "кинуть" на деньги. Сейчас любой желающий без лицензии и специального разрешения властей, может "склеить на коленке" сайт из трех страничек и назвать себя гидом по Швейцарии. Туристы ведь проверять не будут, кто вы - лицензированный гид с разрешением на работу, или иностранец находящийся в стране на птичьих правах, желающий срубить денег по легкому, на своих легковерных соотечественниках. У меня в Цюрихе есть два знакомых лицензированных гида, так вот если судить по их рассказам, они постоянно на экскурсиях сталкиваются с гидами "самозванцами" которые ведут целые группы людей, рассказывая им нелепицы и несоответствующие историческим фактам истории о жизни города, выдавая это за новаторские экскурсионные программы. У гида всегда должно быть официально оформленное разрешение на работу в том или ином кантоне, и конечно он должен быть зарегистрирован в соответствующих структурах Министерства Туризма Швейцарии, чтобы оказывать такие услуги гостям города. Поверьте Швейцария очень заботится о своем имидже, и старается доверять миссию представлять страну перед гостями и многочисленными туристами - профессионалам. Теперь собственно о Полине Юрьевне. Я посмотрела ее сайт и очень удивилась, что человек предлагающий туристам возможность частных перелетов на вертолетах и джетах, фрахтовать яхты и делать шоппинг не только в Цюрихе и Женеве, но и в самых дорогих бутиках Монако не нашла денег, чтобы сделать настоящий профессиональный сайт. На ее официальной странице везде упоминается только имя и фамилия гида (что повторяю очень и очень странно), здесь принято даже если Вы звоните по телефону, после слова здравствуйте, представиться полным именем и фамилией, а также организацией, которую представляет ваш собеседник. Поэтому для меня это более чем странно, человек который "прозрачно" работает, не станет прятаться от своих потенциальных клиентов.