PDA

Просмотр полной версии : Сколько Вы платите за роуминг?



Главный Редактор
17.08.2009, 19:53
Недалее как месяц назад, специальная комиссия Европарламента отчиталась перед общественностью о достигнутых успехах, в понижении тарифов на международный мобильный роуминг. Дескать раньше было так ужасно, телефонные операторы брали несусветные деньги за свои услуги и теперь Еврокомиссия выработала новый тарифный план по оплате услуг роуминга. В июне муж поехал по делам в Латвию, пробыл там всего два дня. Мобильник включал всего несколько раз, проверить смс (мобильный оператор наш родимый Swisscom) Сегодня получаем счёт за мобильник, и тихо фигеем. Вместо обычных и привычных 250-300 франков, в счете стоит цифра 735 швейцарских франков из которых 610! сумма которую представил к оплате латвийский провайдер LMT за якобы использование 50мб мобильного интернета. Позвонили в Swisscom, стали выяснять ситуацию, но в офисе Swisscom разводят руками и предлагают нам самим искать крайнего, единственное в чем пошли навстречу - вышлют нам подробный и поминутный счет куда сделаны звонки, какие операции проводились с нашего номера. Потом мы нашли официальный сайт латвийского провайдера который выставил счет, написали вежливое письмо с пожеланием выяснить ситуацию и объяснить за что взяли столько денег. В ответ нам так же вежливо предложили идти либо к швейцарскому провайдеру, либо лесом. Замкнутый круг. Понятно что компания Swisscom просто так этот счет не оставит и платить придется, но тут возникает вопрос, а за что платить? Как доказать что ты не пользовался этими услугами? И есть ли вообще шанс найти справедливое решение этой проблемы? К сожалению на сайте латвийской компании (http://www.lmt.lv/rus/sakumlapa)я не нашла цен на роуминг для иностранных клиентов, кроме вежливой отписки "ничего не знаем и знать не хотим" мы с их стороны пока не увидели. Вот интересено сколько нужно виснуть на телефоне чтобы потратить 50 кило траффика?

Svetlana Karteneva
17.08.2009, 20:00
Свет, я в прошлом году тоже 750 франков заплатила за роуминг, телефон включала только в аэропорту, чтобы сообщить побыстрому что приземлились. Кроме этого муж звонил раза 4 за весь месяц, разговаривали скорей бегом. После того как пришел счет мы тоже сползли со стула в этом году по приезду сразу меняла симкарту на русскую, стала умнее и купленной карты хватило примерно 10 франков на весь отпуск почувствуем разницу так сказать. Счет за роуминг муж заплатил, я не стала возражать, хотя нам даже распечатку прислали, с какого номера на какой были звонки, время переговоров с точностью "до секунд" так как я платила и за входящие тоже все сходится по времени. Минута разговора 5 франков, так что все верно сказали нужно было узнавать цены заранее, ну что на это сказать лопухнулись мы, значит мы и платим.

Olga Merdinger
17.08.2009, 20:20
Светлана, в моём представлении, необходимо разбираться с латвийским провайдером. Для того, что бы с ним разобраться нужно, как минимум, знать условия предоставления услуг и расценки на эти услуги. Из представленной Вами информации невозможно сделать какой-либо однозначный вывод. Латвия и их проваидер тут конечно ни при чем, у них взаиморассчеты с местным провайдером свои, внутренние, нам до них дела нету. Но вот на отчеты евросоюзовских комиссий не покупайся. Швейцария не входит в состав ЕС и поэтому никакими евросоюзовскими законодательствами швейцаркие провайдеры при рассчете цен на роуминг не связаны. Звони к своему родному провайдеру, Свет. ну например Ссылка (http://www.sunrise.ch/privatkunden/angebote/mobile/international/telefonierenimauslandroaming/popup_roaming_zone1) или Ссылка (http://www.sunrise.ch/privatkunden/angebote/mobile/international/telefonierenimauslandroaming/roaming_mitmobileabo.htm) или Ссылка (http://www.swisscom.ch/NR/rdonlyres/B2A0E837-2FD8-4295-89E5-4BB25647B11E/0/Roamingtarifede.pdf) Еще здесь (http://www.swisscom-mobile.ch/scm/roa-page-02-de.aspx) можно выбрать страну, в которой находишься и куда звонишь и тариф, на который у тебя договор. В левом поле выбора, где я выбрала приват-або можно выбрать датен-трансфер приват, страны-так же, получиш тариф на мегабайты. Удачи в борьбе за правое дело!

Главный Редактор
17.03.2014, 13:51
Европейский парламент может упразднить роуминг с декабря 2015 года, передает The Guardian. Соответствующее голосование проведут европейские законодатели во вторник. Таким образом, к 2015 году в Европе могут быть полностью отменены роуминговые наценки и ограничения скорости интернет-соединения.


Европейский парламент может упразднить роуминг с декабря 2015 года, передает The Guardian. Соответствующее голосование проведут европейские законодатели во вторник. Таким образом, к 2015 году в Европе могут быть полностью отменены роуминговые наценки и ограничения скорости интернет-соединения. Вместе с тем операторы предупреждают, что отмена роуминга может привести к подорожанию услуг связи внутри страны для покрытия расходов в связи с изменениями. «Существует риск, что внутренние тарифы для европейских потребителей возрастут, – говорится в заявлении коалиции операторов и виртуальных сетей. – Роуминг не может больше подлежать доплате, но в целом уровень тарифов может увеличиться, и нероуминговые клиенты могут начать платить за роуминговых». В прошлом году альянс крупнейших операторов предупредил, что отмена роуминга может стоить отрасли €7 млрд до 2020 года. Ассоциация европейских телекоммуникационных операторов сообщила, что исключение одного из самых прибыльных источников доходов может привести к сокращению инвестиций, препятствуя развитию услуг 4G.