PDA

Просмотр полной версии : Страховка на стекло мобильного телефона IPhone или планшета IPad



Diana Somelier
15.07.2013, 17:29
Уважаемые форумчане поделитесь ценной информацией как оформить страховку на случай если разобьётся стекло мобильного телефона IPhone или планшета IPad? Такую страховку нужно оформлять сразу при покупке телефона или планшетника в магазине, или нужно сделать отдельную страховку при страховании домашнего имущества? Сколько стоит такая страховка и что она покрывает?

Фунтик Жанна
15.07.2013, 17:42
Уважаемые форумчане поделитесь ценной информацией как оформить страховку на случай если разобьётся стекло мобильного телефона IPhone или планшета IPad? Такую страховку нужно оформлять сразу при покупке телефона или планшетника в магазине, или нужно сделать отдельную страховку при страховании домашнего имущества? Сколько стоит такая страховка и что она покрывает?
При покупке нового pad мне предлагали такую сделать. Делается она в момент покупки. Сказали, что позже оформить нельзя. Покрытие идет на стекло (разбилось, попал песок и тд). Стоила она франков 80 насколько помню. Я отказалась. С первым ipad проблем не было вообще... так что надеюсь и этот прослужит года 2-3...

Главный Редактор
15.07.2013, 17:57
Я совсем недавно обменивала IPad сына, который неудачно выпал из рюкзака. Как назло планшетнику было всего пару месяцев (то есть на него распространялась гарантийная страховка Apple, действующая на все гаджеты в течении года после покупки), но именно на стекло и любые повреждения стекла, эта страховка как назло не распространяется. Об этом факте мне радостно сообщили служащие магазина Apple и нашли текст на их официальном сайте, в котором подробно описано на что гарантия распространяется, а что нужно исправлять только за счет потребителя. В результате за новое стекло было уплачено 249 франков, так что если вы собираетесь прикупить планшетник подумайте о страховке заранее. когда я оплачивала стекло, видела швейцарца который в третий раз ронял свой IPhone 5 и стекло разбивалось вдребезги (мне кстати кажется эта модель намного хрупче чем предыдущие модели мобильника), так вот не помню сколько с него содрали, но тоже не меньше 200 франков (что существенно больше чем страховка).


Гарантийный срок на любое изделие фирмы Apple исчисляется с момента его приобретения и подтверждается документом о покупке. Гарантийный срок на продукцию Apple составляет 12 месяцев (1 год). Срок можно увеличить до трех лет, если вы приобретете и активируете план Apple Care Protection Plan. Гарантийную поддержку осуществляют только авторизованные сервисные центры Apple. Авторизованные сервисные центры Apple не принимают на гарантированное обслуживание мобильные телефоны iPhone. Мировая гарантия на телефон не распространяется. iPhone подлежит гарантийному обслуживанию только в стране его «первичной» продажи. То есть купив его в Швейцарии, только там он и будет гарантийным. Авторизованный сервисный центр Apple вправе отказать вам в гарантийном ремонте, если у вас отсутствует документальное или фактическое подтверждение о приобретения изделия в стране, в которую они поставлялись производителем для реализации. На всю продукцию Apple предоставляется 90 дней бесплатной технической поддержки по телефону и один год технического обслуживания в авторизованном компанией Apple сервисном центре. Приобретая план AppleCare Protection Plan, вы продлеваете срок гарантийного обслуживания до трёх лет со дня покупки изделия. В план AppleCare Protection Plan входит глобальная система ремонта, которая включает в себя как детали, так и ремонтные работы, выполняемые авторизованными специалистами Apple по всему миру.

Kuki Anna
16.07.2013, 09:18
Моя дочурка точно так же уронила свой телефон и разбила экран, когда пошла в ремонт, то ей сказали, что дешевле новый купить. Она нашла в ютюбе ролик как заменить экран, купила в ибее чуть ли не за за червонец новый и по инстрикции поменяла экран, телефон прекрасно работает, разве что экран немного темнее.

Фунтик Жанна
03.03.2014, 11:57
Постгарантийная онлайн-поддержка AppleCare станет платной


Компания Apple меняет политику обслуживания (http://yablyk.com/texnicheskaya-podderzhka-kompyuterov-ot-apple-samaya-effektivnaya/) постагарантийных клиентов, устройства которых более не подлежат ремонту по программе AppleCare. Предположительно, изменения вступят в силу со следующей недели с некоторыми нюансами.

http://u.yablyk.com/2014/03/peremeni_v_servise-apple.jpg

Главным нововведением станет сбор платы за онлайн-консультации, о котором было объявлено еще в конце лета прошлого года, однако, фактически денежные средства не взимались — сообщает 9to5Mac. Теперь же, администрация сайта getsupport.apple.com, на котором и производится соединение с онлайн-консультантом, внедрила все необходимые технологии для начала сбора средств. Отмечается, что единоразовая помощь эксперта (Pay per incident) обойдется пользователям в 19 долларов, также будет существовать возможность продления гарантии AppleCare (стоимость продления рассчитывается индивидуально). При этом, остается доступной функция Исключительный случай (Request an exception), позволяющая получить онлайн-консультацию бесплатно (по слухам, в данный момент сотрудники Apple принимают все заявки с пометкой «Request an exception»). Отметим, что аналогичным образом сейчас работает телефонная служба техподдержки AppleCare.

http://u.yablyk.com/2014/03/online-paid-chat-support.jpg

Естественно, в Apple не спроста решили ввести платное онлайн-консультирование. Отныне техподдержка в режиме чата будет ранжироваться в качестве официального сервиса обслуживания. Apple существенно расширит штат консультантов, обеспечит безопасность пользовательских данных при их использовании сотрудниками техподдержки, введет оптимизированную систему приема платежей и т.д. К слову, консультации по вопросу использования облачного сервиса iCloud и заявки на ремонт поврежденных устройств останутся по-прежнему бесплатными.