Уважаемые читатели! С июня 2016 года все сообщения форума переезжают в доступный для чтения архив. Остальной функционал интернет-портала «Вся Швейцария на ладони» работает без изменений: свежие новости Вы найдете на главной странице сайта, бесплатно разместить объявление сможете на "Доске частных объявлений". Следите за нашими новостями в социальных сетях: страница в Facebook и официальная группа в Facebook, страница в сети "Одноклассники". Любители мобильных устройств могут читать новости, афишу культурных мероприятий и слушать русское радио, скачав приложение "Ladoshki" для iOS и приложение для устройств Android. Если Вы еще не являетесь нашим подписчиком, но хотели бы получать анонс культурных событий на свой электронный адрес, заполните анкету на форуме, и Ваш адрес мы добавим в список рассылки. По вопросам сотрудничества и размещения рекламы обращайтесь по адресу: inetgazeta@gmail.com или звоните на контактный номер редакции: +41 76 460 88 37

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 12

Тема: Утеря багажа и кражи в аэропорту (куда обращаться в случае утери багажа?)

  1. #1
    Администратор Академик изящной словесности Аватар для Главный Редактор
    Регистрация
    17.10.2006
    Адрес
    город Цюрих Швейцария
    Сообщений
    9,676
    Записей в дневнике
    49
    Спасибо
    9,952
    Был поблагодарен 18,787 раз
    за 8,575 сообщений

    По умолчанию Утеря багажа и кражи в аэропорту (куда обращаться в случае утери багажа?)

    Администрация частенько получает запросы наших соотечественников, прилетающих в аэропорты Швейцарии, куда им обратиться в случае потери багажа или отдельных вещей, забытых в салоне самолета. Мы решили суммировать имеющуюся информацию, и выложить ее в полезный раздел "Вопросы и ответы". Решили не ограничиваться швейцарскими адресами, но и адресами московских и питерских воздушных ворот России, где частенько "исчезают в воздухе" ценные вещи из сумок и чемоданов. Если у Вас случилась пропажа, Вы должны знать куда обратиться. Если с вами случилось что-либо непредвиденное, пожалуйста, сохраняйте спокойствие и обратитесь за помощью к ближайшему сотруднику аэропорта или правоохранительных органов. Администрация аэропорта постарается принять все возможные меры. Если вы потеряли cвой багаж в аэропорту Цюриха или любом другом аэропорту Швейцарии, Вы можете сообщить о своей потере либо обратившись в бюро Lost and Found непосредственно на территории аэропорта, либо по телефону или через интернет. Сообщение о потере багажа через интернет абсолютно бесплатно. Если вы сообщите о потере багажа по телефону +41 (0) 900 57 1015 Вы будете оплачивать только стоимость услуг телефонного оператора. На сайте Lost and Found (Lost Property Service Airport Zurich) заполните специальную анкету с подробным описанием потерянного имущества: если это контейнер (полиэтиленовый мешок, рюкзак и прочее), точное описание содержимого чемоданов и сумок, дата потери, и номер рейса. Если были утеряны вещи или алкоголь, приобретенные в магазинах сети "DutyFree" (алкоголь, сигареты, парфюм и прочее), к заявлению о пропаже должны быть приложены магазинные чеки.


    Часы работы бюро "Lost and Found" в аэропорту Цюриха
    с понедельника по воскресенье: с 06-30 до 22-30.
    Адрес: Flughafen Zürich AG
    Postfach CH-8058 Zürich-Flughafen
    Switzerland
    Официальный сайт
    Контактный телефон:
    +41(0)43 816 2211
    Fax: +41(0)43 816 5010
    Email: info@zurich-airport.com

  2. Следующие пользователи говорят Спасибо Главный Редактор за это сообщение:

    Olga Mirto (06.02.2013)

  3. #2
    Администратор Академик изящной словесности Аватар для Главный Редактор
    Регистрация
    17.10.2006
    Адрес
    город Цюрих Швейцария
    Сообщений
    9,676
    Записей в дневнике
    49
    Спасибо
    9,952
    Был поблагодарен 18,787 раз
    за 8,575 сообщений

    По умолчанию

    Если Ваш багаж потерялся в московском аэропорту Шереметьево. В случае утери, повреждения багажа или недостачи вещей необходимо до выхода из зала прилета обратиться в службу Lost and found для составления акта. Письменная претензия должна быть предъявлена перевозчику немедленно после обнаружения какого-либо вреда, но не позднее семи дней со дня получения багажа. По письменному заявлению пассажира, оформленному на основании перевозочного документа, перевозчик немедленно предпринимает меры к розыску зарегистрированного багажа:

    направляет в аэропорт отправления запрос о наличии багажа;
    направляет запросы в аэропорты, куда багаж мог быть доставлен ошибочно;
    направляет запрос о досылке багажа в случае его обнаружения.

    Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня с момента предъявления заявления, пассажир вправе требовать возмещения ущерба, причиненного утратой багажа. Если зарегистрированный багаж найден, перевозчик уведомляет владельца и доставляет вещи в аэропорт и по указанному пассажиром адресу без дополнительной платы.

    Официальный сайт
    Бюро "Lost and found" аэропорта Шереметьево
    Для пассажиров прибывающих в терминалы (B, C, D, E, F)
    Часы работы бюро : с 9:00 до 20:00
    Контактный телефон для справок: (+7 495) 578-65-65

  4. Следующие пользователи говорят Спасибо Главный Редактор за это сообщение:

    Olga Mirto (06.02.2013)

  5. #3
    Администратор Академик изящной словесности Аватар для Главный Редактор
    Регистрация
    17.10.2006
    Адрес
    город Цюрих Швейцария
    Сообщений
    9,676
    Записей в дневнике
    49
    Спасибо
    9,952
    Был поблагодарен 18,787 раз
    за 8,575 сообщений

    По умолчанию

    Если Ваш багаж потерялся в аэропорту Санкт Петербурга "Пулково". Стойки Lost and Found находятся в зонах выдачи багажа аэровокзалов «Пулково-1» и «Пулково-2». Если Вы не получите свой багаж, обнаружите, что багаж поврежден или в нем отсутствует часть содержимого, то Вам, не покидая терминал, следует обратиться к сотрудникам отдела розыска багажа, которые оформят акт о неисправности при перевозке и организуют розыск. Кроме того, Вы можете обратиться в отдел розыска багажа, если Вы потеряли в аэровокзале личные вещи или оставили свои вещи на борту воздушного судна.

    Официальный сайт
    Контактные телефоны бюро Lost and Found аэропорт «Пулково-1»: +7 (812) 331 42 44 (09:00 – 20:00) — отдел розыска багажа. Офис отдела располагается на первом этаже (работает круглосуточно), в зоне выдачи багажа рейсов внутренних воздушных линий (офис N1058).
    Контактные телефоны бюро Lost and Found аэропорт «Пулково-2»: +7 (812) 324 37 87 (09:00 – 20:00) — отдел розыска багажа. Офис отдела располагается в таможенной зоне терминала «Прибытие» (работает круглосуточно), на первом этаже в левой части аэровокзала (офис N1047).

  6. Следующие пользователи говорят Спасибо Главный Редактор за это сообщение:

    Olga Mirto (06.02.2013)

  7. #4
    Администратор Академик изящной словесности Аватар для Главный Редактор
    Регистрация
    17.10.2006
    Адрес
    город Цюрих Швейцария
    Сообщений
    9,676
    Записей в дневнике
    49
    Спасибо
    9,952
    Был поблагодарен 18,787 раз
    за 8,575 сообщений

    По умолчанию

    А вот и официальные новости:

    За 2012 год количество краж из багажа в московских аэропортах возросло более чем в 2 раза, при этом и раскрываемость краж снизилась вдвое. По итогам заседания коллегии ведомства Московской межрегиональной транспортной прокуратуры стало известно, что в аэропорту Домодедово сотрудниками внутренних дел раскрыто всего 16,8% всех зарегистрированных преступлений. Заместитель главы ведомства Александр Безлепкин отметил, что основная причина этого — снижение активности сотрудников полиции и их незаинтересованность в результатах работы. Согласно данным прокуратуры, в прошлом году в подразделениях транспортной полиции выявлено более 5000 нарушений в статистическом учете преступности, 828 преступлений были скрыты от учета. К ответственности были привлечены 73 должностных лица правоохранительных органов.
    Так что учитывая официальную статистику, обязательно надо знать куда обращаться, если Вашему багажу "сделали ноги".

  8. #5
    Постоянный Житель Форума Аватар для Olga Mirto
    Регистрация
    21.04.2009
    Адрес
    Лозанна - Москва
    Сообщений
    187
    Спасибо
    37
    Был поблагодарен 72 раз
    за 58 сообщений

    По умолчанию

    Случай из жизни. У меня однажды потерялся багаж в Домодедово. Точнее багаж за мной не успел. Летела из Женевы в Москву прямым рейсом Свисс, что-то случилось и самолет с пол-дороги вернулся в Цюрих. Там всех пассажиров высадили и предложили сесть на следующие рейсы (их было несколько) в Москву. Багаж не выдавали никому. В результате часть народа (и я в том числе) успела на первый рейс (который был через пол-часа), а остальные смогли улететь только через несколько часов. В результате мой багаж остался, а я улетела (но тогда я этого не знала, так как сказали что с багажом разберутся). По прилету в Домодедово багаж я не нашла. Подошла к служащей, которая проходила мимо транспортера, обьяснила ситуацию. Она меня проводила к девушке которая дала заполнить бумаги и задала некоторые вопросы. Сказала: поезжайте домой, в течение 3х дней вам позвонят насчет багажа. Уехала расстроенная, так как не думала что увижу свой чемоданчик. Позвонили на следующий день, спросили когда мне удобно чтобы они привезли багаж? Счастью не было предела! Важный момент. Хорошо бы знать марку своего чемодана, а еще лучше сделать фото своего чемодана (можно на телефон), потому что так им легче искать. Может не совсем в тему, но тоже полезно. Однажды я забыла сумку с документами в автобусе когда ехала по дороге в Сион (кантон Вале). Автобус желтый почтовый PostCar. Приехала в Сион зашла на почту, все обьяснила. Мне дали телефон, я позвонила, сказала на какой остановке вышла. По телефону попросили перезвонить через 5 мин. Я перезвонила, они связались с водителем по рации и спросили как вам передать сумку. Я сказала что буду на той же остановке в такое-то время. Сумку привез тот же водитель на обратном пути. Как же я была счастлива! Вот, кстати, этот телефон 058 448 03 26

  9. Следующие пользователи говорят Спасибо Olga Mirto за это сообщение:


  10. #6
    Добро Пожаловать Новичок! Нобелевский Лауреат Аватар для Kuki Anna
    Регистрация
    01.11.2006
    Адрес
    Дармштадт, Германия,
    Сообщений
    55,930
    Записей в дневнике
    9
    Спасибо
    4,289
    Был поблагодарен 28,401 раз
    за 19,359 сообщений

    По умолчанию

    Как вскрывают чемоданы в аэропорту Видео И зачем тогда мы вешаем замки на чемоданы? У меня один раз сняли замок, но таможня, когда я летела в Израиль. Правда акт положили, но меня чуть кондрашка не хватила, там было полно подарков.
    Мой стакан не велик, но я пью из своего стакана.

  11. #7
    Верит в любовь, дарит надежду! Постоянный Житель Форума Аватар для Дарья Яковлева
    Регистрация
    12.05.2012
    Адрес
    Петербург-Москва
    Сообщений
    611
    Спасибо
    1,540
    Был поблагодарен 402 раз
    за 244 сообщений

    По умолчанию

    У меня сняли дорогую сердцу бирку из Хельсинки, на которой были мои личные данные. Это считается интегрированной частью багажа, т.е. порча багажа. Обнаружила пропажу в Пулково по приезду домой.Заполнила заявку на сайте авиакомпании на следующий день, приложила фотографии.Ответили отказом через месяц, тк не зарегистрирован случай в аэропорту в течение 7 дней, так что извините.

  12. #8
    Food Blogger Постоянный Житель Форума Аватар для Vera Riviera
    Регистрация
    26.02.2007
    Адрес
    Швейцария
    Сообщений
    1,860
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо
    1,426
    Был поблагодарен 1,811 раз
    за 921 сообщений

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Alexandra Yakovleva Посмотреть сообщение
    У меня сняли дорогую сердцу бирку из Хельсинки, на которой были мои личные данные..
    Александра простите мне любопытство, а что за бирка такая специальная?

  13. #9
    Верит в любовь, дарит надежду! Постоянный Житель Форума Аватар для Дарья Яковлева
    Регистрация
    12.05.2012
    Адрес
    Петербург-Москва
    Сообщений
    611
    Спасибо
    1,540
    Был поблагодарен 402 раз
    за 244 сообщений

    По умолчанию

    Александра простите мне любопытство, а что за бирка такая специальная?
    хи-хи, это был прелестный Снусмумрик в зеленом костюме с шляпой!

  14. Следующие пользователи говорят Спасибо Дарья Яковлева за это сообщение:

    Vera Riviera (18.07.2013)

  15. #10
    Food Blogger Постоянный Житель Форума Аватар для Vera Riviera
    Регистрация
    26.02.2007
    Адрес
    Швейцария
    Сообщений
    1,860
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо
    1,426
    Был поблагодарен 1,811 раз
    за 921 сообщений

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Alexandra Yakovleva Посмотреть сообщение
    хи-хи, это был прелестный Снусмумрик в зеленом костюме с шляпой!
    Я видела дорожные бирки от одного известного бренда, так вот эти кусочки выделанной кожи с модным логотипом стоили как обычная сумка из Mango, думала у вас тоже такая штучка потерялась.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Ответов: 207
    Последнее сообщение: 18.09.2015, 00:09
  2. Что делать женщине в случае физического насилия со стороны мужа? Куда обратиться за поддержкой?
    от Лиля Сагдеева в разделе Замужество в Швейцарии (оформление брака и виза невесты)
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 23.12.2009, 14:59
  3. B oтель Novotel в Аэропорту Цюрихa требуется рецепционист
    от Viktoria Blaser в разделе Доска «Частных объявлений»
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 25.03.2009, 17:55

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •